Резерв+: як зареєструватися і оновити дані у застосунку

91

“Цифровий військовий облік — це не ускладнення, а спосіб зробити взаємодію з державою простішою і прозорішою.”

Резерв+ — це мобільний додаток, через який військовозобов’язані громадяни України оновлюють свої дані та взаємодіють із системою військового обліку. З 2024 року реєстрація в застосунку стала обов’язковою для більшості чоловіків призовного віку. У 2026 році вимоги залишаються чинними, а функціонал додатка розширився.

Якщо ви ще не зареєструвалися або не знаєте, як оновити дані — ця інструкція допоможе пройти весь процес без зайвих питань.

Що таке застосунок Резерв+

Резерв+ — офіційний мобільний застосунок Міністерства оборони України. Він створений для ведення цифрового реєстру військовозобов’язаних і дозволяє оновлювати персональні дані без особистого візиту до ТЦК.

Через додаток резерв+ можна:

• підтвердити свої контактні дані та місце проживання;
• завантажити актуальне фото;
• отримувати повідомлення від ТЦК;
• відслідковувати статус свого військового обліку.

Застосунок не замінює військовий квиток і не є підставою для відстрочки чи бронювання. Це інструмент обліку — не більше і не менше.

Хто зобов’язаний реєструватися в Резерв+

Реєстрація в Резерв+ обов’язкова для військовозобов’язаних чоловіків віком від 18 до 60 років, які перебувають на військовому обліку в Україні.

Виняток становлять:

• особи, визнані непридатними до військової служби за станом здоров’я;
• жінки, якщо вони не перебувають на військовому обліку;
• громадяни, які постійно проживають за кордоном і знятті з обліку.

Якщо ви не впевнені, чи зобов’язані реєструватися — зверніться до ТЦК за місцем обліку або перевірте статус через Дію.

Як завантажити додаток Резерв+

Додаток резерв+ доступний безкоштовно у двох магазинах:

• Google Play — для пристроїв на Android;
• App Store — для iPhone та iPad.

Щоб знайти застосунок, введіть у пошуку «Резерв+» або «Reserve+». Розробник — Міністерство оборони України. Перевіряйте назву розробника, щоб не завантажити схожі підробки.

Мінімальні вимоги: Android 8.0 або iOS 14 і вище. Для стабільної роботи рекомендується підключення до інтернету.

Резерв+: покрокова реєстрація в застосунку

Реєстрація в резерв плюс займає від 5 до 15 хвилин, залежно від способу верифікації та якості з’єднання.

1. Завантажте застосунок із Google Play або App Store.
2. Відкрийте додаток і натисніть «Увійти».
3. Оберіть спосіб верифікації — через Дію або BankID.
4. Пройдіть ідентифікацію особи у вибраному сервісі.
5. Підтвердіть свої персональні дані — ПІБ, дата народження, ІПН.
6. Вкажіть актуальне місце проживання та контактний номер телефону.
7. Завантажте фото відповідно до вимог застосунку.
8. Надішліть дані на підтвердження та дочекайтеся повідомлення про успішну реєстрацію.

Якщо на якомусь кроці виникла помилка — не закривайте застосунок. Зазвичай достатньо повторити дію або перезапустити додаток.

Реєстрація через Дія або BankID

Резерв+ підтримує два способи верифікації особи. Вибір залежить від того, що у вас вже є.

Спосіб	Що потрібно	Переваги
Через Дію	Встановлений застосунок Дія з верифікованим обліковим записом	Швидко, не потрібен банківський застосунок
Через BankID	Обліковий запис у будь-якому українському банку	Підходить, якщо Дія не налаштована

Обидва способи є рівнозначними. Якщо у вас є верифікований обліковий запис у Дії — це найшвидший варіант. Якщо ні — скористайтеся BankID через застосунок вашого банку.

Завантаження фото у Резерв+

Фото у резерв плюс — обов’язковий елемент реєстрації. Без нього процес не буде завершено.

Вимоги до фото:

• нейтральний однотонний фон — білий або світло-сірий;
• обличчя займає не менше 70% кадру;
• без головного убору та окулярів;
• чітке зображення без фільтрів і ретуші;
• формат — фото в анфас, погляд прямо.

Найпростіше зробити фото вдома при денному освітленні. Якщо фото не проходить перевірку — перевірте фон і освітлення, це найчастіша причина відхилення.

Оновлення даних у Резерв+

Оновлення даних у застосунку — не разова дія. Законодавство зобов’язує підтримувати інформацію актуальною.

Дані потрібно оновити, якщо:

• змінилося місце проживання або реєстрації;
• змінився номер телефону;
• змінився сімейний стан або з’явилися нові утриманці;
• змінився стан здоров’я, що впливає на придатність до служби.

Якщо не оновити дані вчасно — ТЦК може не мати змоги зв’язатися з вами. Це може призвести до ускладнень при оформленні відстрочки або бронювання.

Які дані потрібно оновити та коли

Строки оновлення залежать від типу змін:

1. Зміна місця проживання — протягом 7 днів після переїзду.
2. Зміна номера телефону — протягом 7 днів.
3. Зміна сімейного стану — протягом 14 днів після настання події.
4. Зміна стану здоров’я — після отримання відповідного медичного документа.

Щоб оновити дані, відкрийте застосунок, перейдіть до розділу «Мої дані» і внесіть зміни. Після збереження дані автоматично надходять до системи обліку.

Часті проблеми при реєстрації у Резерв+

Більшість труднощів при роботі з додатком резерв+ вирішуються без звернення до ТЦК.

• застосунок не відкривається — перевірте версію операційної системи та оновіть додаток до актуальної версії;
• помилка при верифікації через Дію — переконайтеся, що обліковий запис у Дії верифікований і активний;
• фото не приймається системою — перевірте відповідність фону, освітлення та розміру кадру;
• дані не зберігаються — перевірте стабільність інтернет-з’єднання і повторіть спробу;
• немає повідомлення про успішну реєстрацію — зачекайте до 24 годин, інколи система опрацьовує запити із затримкою.

Якщо жоден із варіантів не допоміг — зверніться до служби підтримки через офіційний сайт Міністерства оборони або особисто до ТЦК.

Реєстрація в резерв плюс — це кілька хвилин, які позбавляють вас від зайвих візитів до ТЦК і непорозумінь із військовим обліком. Чим раніше ви це зробите, тим спокійніше почуватиметеся у взаємодії з державними органами.

“Своєчасно оновлені дані — це ваш спокій і впевненість у тому, що система знає про вас правильну інформацію.”